Envíos y Devoluciones

¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido?

Pequeñas órdenes de peso:
Xrdent.com toma DHL, Fedex, UPS, TNT, EMS, Aramex como método de envío principal.
El número de seguimiento se ofrecerá por correo electrónico para cada pedido de Xrdent.com.

DHL: www.dhl.com (después de volar desde China, sobre los días laborables de 3-7.)
Fedex: www.fedex.com (después de volar desde China, sobre los días laborables de 4-8).
UPS: www.ups.com (después de volar desde China, sobre los días laborables de 4-8).
TNT: www.tnt.com (después de volar desde China, sobre los días laborables de 4-9).
EMS: www.ems.com.cn (después de volar desde China, sobre los días laborables de 7-18).
Aramex: www.aramex.com (después de volar desde China, sobre los días laborables de 5-8).

Órdenes de gran peso:
Para paquetes más que 200kg, la carga aérea es una buena opción. (después de volar desde China, sobre 8-20 laborables.)
Para parcelas más que 2CBM, la entrega marítima es más económica. (después de salir del puerto, aproximadamente 35-45 laborables.)

También puede pedirle a su agente de transporte que nos recoja los productos directamente, también podemos enviar productos a su agente de transporte según lo solicite. En general, negociaremos juntos y encontraremos la forma de entrega más razonable de acuerdo con el tamaño de su pedido.

¿Cómo puedo devolver el pedido?

Por tu satisfacción luchamos. Le ofrecemos una política de devolución integral. Antes de que desee devolver los productos, primero comuníquese con nosotros para discutir el problema que tiene. La mayoría de las veces podemos resolver el problema brindando soporte técnico y no es necesario que envíe nada. Si hay defectos irremediables con los productos, puede devolverlos para su reparación o reemplazo bajo nuestra garantía de doce meses.

Reparacion
En 1 año (a partir de la fecha en que se recibieron los productos), si encuentra productos con problemas de calidad (factores no humanos o daños externos no resistentes), puede ser devuelto y reparado. Debe devolvernos los productos en el paquete original (pagará los gastos de envío). Cuando recibamos los productos devueltos intactos, los repararemos y se los enviaremos nuevamente. Pagaremos los gastos de envío de los productos reparados que le enviemos. O también puede encontrar su lugar de reparación local cerca y reparar los artículos defectuosos, luego se solicita una copia del recibo por el costo de reparación para enviarnos y pagaremos el costo después de verificarlo. (Nota: es nuestro profesional de control de calidad quien dicta un juicio final sobre si los problemas de calidad son causados ​​por factores personales o daños externos no resistentes a través de las imágenes del artículo defectuoso que nos envía. El costo de reparación no debe ser reembolsado por nosotros. si sus problemas de calidad son causados ​​por factores humanos o daños evitables).

DE MOLARES
Problemas de no calidad
En 30 días (desde la fecha en que se recibieron los productos), si encuentra que los productos que elige no le satisfacen en términos de color o tamaño, puede devolverlos y reemplazarlos en las siguientes condiciones. Debe devolvernos los productos en el paquete original (pagará los gastos de envío). Los productos no deberían haberse utilizado (excepto pruebas). Cuando recibamos los productos devueltos intactos, los reemplazaremos por otros nuevos y se los enviaremos de regreso. Las tarifas de envío de los productos reemplazados que le enviamos también se le deben cobrar a usted. Antes de enviar los artículos para su reemplazo, transfiera a través de Paypal el costo de envío adicional para devolvernos los artículos reemplazados primero. Tan pronto como se complete el pago, reemplazaremos los artículos enviados por usted.

Problemas de calidad
En 30 días (desde la fecha en que se recibieron los productos), si encuentra productos con problemas de calidad (factores no humanos o daños externos no resistentes), puede ser devuelto y reemplazado. Debe devolvernos los productos en el paquete original (pagará los gastos de envío). Cuando recibamos los productos devueltos intactos, los reemplazaremos por otros nuevos y se los enviaremos nuevamente. Pagaremos las tarifas de envío de los productos reemplazados que le enviemos. (Nota: Es nuestro profesional de control de calidad quien dicta un juicio final sobre si los problemas de calidad son causados ​​por factores personales o daños externos no resistentes. Los productos comprados no serán reparados, reemplazados ni devueltos gratis si sus problemas de calidad son causado por factores humanos o daños evitables).

Devolución y devolución parcial.
Nuestro sitio web no puede dar un reembolso completo por problemas de no calidad tales como:
"El producto no se parece a los de su imagen".
"El producto no es lo que me imagino".
"No estoy satisfecho con este producto."
"Antes de hacer el pedido, no me di cuenta de que los artículos que vendes son réplicas superiores".
En los días 7 (a partir de la fecha en que se recibieron los productos), si solicita la devolución de los artículos comprados debido a las razones anteriores, debe enviarnos los productos en el paquete original (pagará los gastos de envío). Cuando recibamos los productos devueltos intactos, además de los gastos de envío, también deduciremos una cierta cantidad de cargo por manejo en función del monto total de su pedido y le daremos un reembolso parcial.

Devolución y reembolso completo
En 7 días (a partir de la fecha en que se recibieron los productos), si encuentra productos con problemas de calidad, podrá devolverlos y reembolsarlos. Debe devolvernos los productos en el paquete original (pagará los gastos de envío). Cuando recibamos los productos devueltos intactos, le daremos un reembolso completo del artículo comprado (tarifa de envío no incluida). (Nota: Es nuestro profesional de control de calidad quien dicta un juicio final sobre si los problemas de calidad son causados ​​por factores personales o daños externos no resistentes. Los productos comprados no serán reparados, reemplazados ni devueltos gratis si sus problemas de calidad son causados ​​por factores humanos o daños evitables).